Cómo revolucionamos la gestión documental de Agencia Ramos
Agencia Ramos es una importante agencia aduanera chilena con operaciones en diversos puertos del país, especializada en servicios de comercio exterior y facilitación de trámites aduaneros para empresas importadoras y exportadoras.
Desafío
Procesos manuales de documentación e inspecciones que generaban ineficiencias y demoras operativas.
Servicios
Desarrollo de plataforma web para automatización completa del flujo de trabajo en terreno y en oficinas.
Resultado
Automatización del proceso de gestión documental e interconectividad con diversos departamentos de la empresa generando una solución que permite escalabilidad.
Procesos manuales que limitaban la eficiencia portuaria
Agencia Ramos enfrentaba significativos desafíos en su operación diaria debido a la naturaleza manual de sus procesos críticos. La generación de documentación aduanera requería coordinación constante entre múltiples equipos distribuidos en diferentes puertos del país.
Documentación Física Ineficiente
La creación de GEMIS, informes de aforo físico, certificados e inspecciones SAG requería un proceso manual que involucraba documentación física y fotográfica, generando cuellos de botella en las operaciones portuarias.
Errores en Coordinación
Los procesos manuales generaban frecuentes errores en el cruce de información entre el personal interno y externo, causando retrasos que impactaban directamente la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Falta de Trazabilidad
La ausencia de un sistema centralizado dificultaba el seguimiento de responsabilidades específicas y la coordinación efectiva entre los diferentes departamentos y ubicaciones geográficas.
Plataforma especializada que transforma la gestión documental aduanera
Como expertos en digitalización de procesos complejos, analizamos toda la cadena operativa de Agencia Ramos y en conjunto con el cliente diseñamos una solución integral que automatiza la generación de informes y optimiza la coordinación entre equipos.
Eficiencia aduanera a nivel nacional
La implementación de nuestra solución generó un impacto transformativo que se refleja en cada aspecto de la operación de Agencia Ramos, desde la generación de documentos hasta la coordinación entre puertos.
Eliminación Total de Errores
Reducción significativa de errores en los procesos mediante automatización completa del flujo de trabajo y validaciones integradas que garantizan la precisión de la información.
Optimización de Coordinación
Sistema de gestión de roles que permite trabajo departamental exclusivo mientras mantiene la visibilidad y coordinación necesaria entre equipos internos y externos en todos los puertos.
Eficiencia Operativa Escalable
Mejora sustancial en la eficiencia operativa de toda la organización con capacidad para manejar mayor volumen de operaciones sin incrementar la complejidad administrativa.