Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Codde Soluciones(«Codde»), con domicilio en Calle Limache 3421, Edificio Reitz II, oficina 1109, Viña del Mar, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a contacto@codde.cl.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:

• Datos que nos entregas directamente: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje cuando completas el formulario de contacto o te comunicas con nosotros por correo, teléfono o WhatsApp.
• Datos de clientes y proveedores: datos de contacto de las personas que representan a las empresas con las que trabajamos, necesarios para la relación comercial.
• Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador, que se usan para proteger el formulario frente a bots y abusos.
• Datos de navegación: información sobre cómo usas el sitio (páginas visitadas, dispositivo, interacción), solo si aceptas las cookies analíticas. Más detalle en nuestra Política de cookies.

No solicitamos datos sensibles (como salud, origen étnico u opiniones políticas) a través de este sitio. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué los usamos

No usamos tus datos para elaborar perfiles con efectos jurídicos ni para decisiones automatizadas, y no vendemos ni comercializamos datos personales.

4. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados de tratamiento), solo en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley, una resolución judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de las personas.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En esos casos procuramos trabajar con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales y estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

6. Datos en proyectos de clientes

Cuando desarrollamos software o prestamos servicios tecnológicos para una empresa, es posible que accedamos a datos personales de los que esa empresa es responsable (por ejemplo, datos de sus usuarios o colaboradores). En esos casos Codde actúa como encargado de tratamiento: tratamos esos datos solo según las instrucciones del cliente y lo acordado en el contrato, con deber de confidencialidad, y no los usamos para fines propios.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas y cotizaciones: el tiempo necesario para responder y gestionar la conversación comercial, salvo que nos pidas eliminarlos antes.
• Clientes: durante la relación contractual y luego el tiempo que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables.
• Datos de navegación: según los plazos de retención configurados en las herramientas de analítica.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso limitado al personal que lo necesita, verificación anti-bots y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos conforme a la ley.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para determinadas finalidades.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.

También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que esto afecte el tratamiento realizado antes de retirarlo. Para las cookies, puedes hacerlo desde Configurar cookies.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@codde.cl indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha entregado datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, nuestros productos, redes sociales o el Canal de integridad). Una vez que sales de codde.cl no tenemos control sobre sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas.

12. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te lo informaremos por los medios disponibles.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad, protección de datos o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@codde.cl o a nuestra dirección en Calle Limache 3421, Edificio Reitz II, oficina 1109, Viña del Mar, Chile.